以下に挙げた例は、分解スキル・反復演習で、参加者が実際に用いた話法例だ。 ⇒【資料】はコチラ http://hbol.jp/?attachment_id=109246 「営業担当者が顧客を巻き込むことができない」といった相談をよく受けるが、そうしたケースのほとんどは、顧客の購買モチベーションエリアに思いをはせることなく、頭で考えたキャッチフレーズや、全社共通の話法をうのみしているだけのケースがほとんどだ。 　周知のとおり、顧客ニーズは多様化している。一律のセールス話法を繰り返すだけの営業は、もういらない。顧客の購買モチベーションエリアを検討づけて、購買モチベーションに刺さる話法の展開が、成約率を格段に高めるのだ。 ※「購買モチベーションエリアの活用」スキルは、山口博著『チームを動かすファシリテーションのドリル』（扶桑社、2016年3月）のドリル30で、セルフトレーニングできます。 【山口博［連載コラム・分解スキル・反復演習が人生を変える］第15回】 ＜文／山口博＞ ※社名や個人名は全て仮名です。本稿は、個人の見解であり、特定の企業や団体、政党の見解ではありません。 【山口 博（やまぐち・ひろし）】グローバルトレーニングトレーナー。国内外金融機関、IT企業、製造業企業でトレーニング部長、人材開発部長、人事部長を経て、外資系コンサルティング会社ディレクター。分解スキル・反復演習型能力開発プログラムの普及に努める。横浜国立大学大学院非常勤講師（2013年）、日経ビジネスセミナー講師（2016年）。日本ナレッジマネジメント学会会員。日経ビジネスオンライン「エグゼクティブのための10分間トレーニング」、KINZAI Financial Plan「クライアントを引き付けるナビゲーションスキルトレーニング」、ダイヤモンドオンライン「トンデモ人事部が会社を壊す」連載中。近著に『チームを動かすファシリテーションのドリル』（扶桑社、2016年3月）がある。慶應義塾大学法学部卒業、サンパウロ大学法学部留学。長野県上田市出身