この５つの質問を繰り出す反復演習を実施していて、必ずといっていいほど出てくる質問が、「５つの質問がボトムアップの巻き込み型リーダーシップを発揮する基本の型だということはわかったが、それではメンバーの言いなりではないか」「会社がやらせたいこと、リーダーが徹底させたいことは、どこにも出てこないのか」というものがある。 　リーダーがメンバーにやらせたり徹底させたい、いわば指示・命令は、５つの質問のあとに繰り出すとよい。そうすれば、巻き込み型のリーダーシップが機能し、指示・命令の効果も上がる。指示・命令だけでは、相手は腹落ちしない。指示・命令のあとに５つの質問を繰り出しても、巻き込みの効果は上がらないのだ。 　質問：巻き込み型リーダーシップの具体的方法は何か 　 　トップダウンではない、ボトムアップの巻き込み型リーダーシップですが、具体的には、どのような方法で発揮すればよいのでしょうか？　頭では、ボトムアップ、巻き込みが必要だということはわかります。しかし、実際にやるのは、とても難しそうに思うのですが、簡単にできる方法があるのでしょうか？ 　回答：相手の考えに触れてから、自分の考えを話す 　最も簡単で効果のある方法は、リーダーとして自分が話したいことを話す前に、相手が考えているだろうことに触れるということです。ほとんどのビジネスパーソンは、相手が考えているだろうことに触れずに、いきなり、自分が話したいことを話しはじめます。その順番を逆にするだけなのです。 　「なんだ、そんな簡単なことか」と思う人もいるかもしれません。確かに、話す順番を変えるだけのことで、とても簡単そうに思えます。しかし、そのことを、ほとんどのビジネスパーソンはできていません。自分の言いたいことをまくしたててしまうことが、ほとんどなのです。そうなってしまうと、相手を巻き込むことができなくなってしまいます。 【山口博［連載コラム・分解スキル・反復演習が人生を変える］第153回】