かわいがられる部下と拒絶される部下。違いはたった5秒のフレーズに

 仕事中、上司とちょっと話をしたいという場面があるだろう。念のために確認をしたり、早めに上司の耳に入れておきたいと思ったり、簡単な指示を得たいというような場面だ。

上司とすんなり話せる部下は何が違うのか

photo via Pexels

 長い時間がかかるわけでもないし、事前に都合を聞いたり、会議案内を送るほどでもないと思って上司に声をかける。そんなとき、たいていすんなりと上司が聞いてくれて話がすぐ終わる人もいれば、ほとんどの場合で上司から嫌な顔をされたり、「忙しい」「後にしろ」と拒絶されたりする人もいる。  この違いを「いい上司、悪い上司に当たったからしょうがない」と諦めている人が多い。しかし、同じ上司に対して別の部下が話しかける場合でも、ある部下に対しては、スムーズにその場ですぐに話が進み、別の部下に対しては、拒絶されて疎まれるということがよくある。  「上司と部下との相性の良し悪しだ」「上司はえこひいきしている」「差別だ」「特定の部下へのハラスメントだ」という声が聞こえてくるが、スムーズに話が進む部下はどの上司に対してもすんなりと話しが進み、上司から拒絶される部下はさまざまな上司から「後にしろ」と言われてしまうことが多い。どうやら部下の側に問題がありそうだ。  部下が上司とちょっと話をしたい場面で、部下が上司に話しかけている内容を分解してみると、上司にすんなり受け入れられている部下と、拒絶されている部下とで大きな違いがあることがわかった。

BIGPRがわかれ道に

 拒絶されることの多い部下は、上司のそばに寄っていきなり話したいことを伝えるか、「ちょっとよろしいでしょうか?」とひと声かけて話したいことを伝えるが、すんなり受け入れられる部下はBIGPRを伝えて上司の意向を確認してから話したい内容を伝えているのだ。 B:Background=背景 話しかけることになった背景や経緯を伝える I:Introduction=自己紹介 今の気持ちや状況を伝える G:Goal=目的 何の目的で話したいかを伝える P:Period=時間配分 何分くらい話したいか伝える R:Role=相手に期待する役割 相手にしてほしいことを伝える  話しかける部下からすると、事前に都合を確認したり、アポをとるほどではないから突然話しかけているわけだが、突然話かけられたり、「ちょっとよろしいでしょうか?」と言われただけで話しかけられる上司からすると、いったいなにの目的で話しかけられているのかわからないので不安になる。その不安が拒絶につながる。
次のページ
上司にかわいがられる部下はBIGPRを実践している
1
2
ひとつの質問で合意形成できる! ビジネススキル急上昇 日めくりドリル

ひとつの質問で、合意形成できる! 1日1問で確実にデキるようになる! 年間100社・5000人、20年以上実践してきた能力開発プログラム

バナー 日本を壊した安倍政権
新着記事

ハーバービジネスオンライン編集部からのお知らせ

政治・経済

コロナ禍でむしろ沁みる「全員悪人」の祭典。映画『ジェントルメン』の魅力

カルチャー・スポーツ

頻発する「検索汚染」とキーワードによる検索の限界

社会

ロンドン再封鎖16週目。最終回・英国社会は「新たな段階」に。<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

国際

仮想通貨は“仮想”な存在なのか? 拡大する現実世界への影響

政治・経済

漫画『進撃の巨人』で政治のエッセンスを。 良質なエンターテイメントは「政治離れ」の処方箋

カルチャー・スポーツ

上司の「応援」なんて部下には響かない!? 今すぐ職場に導入するべきモチベーションアップの方法

社会

64bitへのWindowsの流れ。そして、32bit版Windowsの終焉

社会

再び訪れる「就職氷河期」。縁故優遇政権を終わらせるのは今

政治・経済

微表情研究の世界的権威に聞いた、AI表情分析技術の展望

社会

PDFの生みの親、チャールズ・ゲシキ氏死去。その技術と歴史を振り返る

社会

新年度で登場した「どうしてもソリが合わない同僚」と付き合う方法

社会

マンガでわかる「ウイルスの変異」ってなに?

社会

アンソニー・ホプキンスのオスカー受賞は「番狂わせ」なんかじゃない! 映画『ファーザー』のここが凄い

カルチャー・スポーツ

ネットで話題の「陰謀論チャート」を徹底解説&日本語訳してみた

社会

ロンドン再封鎖15週目。肥満やペットに現れ出したニューノーマル社会の歪み<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

社会

「ケーキの出前」に「高級ブランドのサブスク」も――コロナ禍のなか「進化」する百貨店

政治・経済

「高度外国人材」という言葉に潜む欺瞞と、日本が搾取し依存する圧倒的多数の外国人労働者の実像とは?

社会