すなわち、（１）洗い上げ質問で論点を洗い出す。（２）掘り下げ質問で論点を掘り下げる。（３）示唆質問で合意の方向性を絞り込む。（４）そして、まとめの質問で、合意の確認をする方法だ。 　洗い上げ質問には、YES／NOではなっく相手が自由に回答できるように５W1Hを駆使して行う拡大質問（オープン・クエスチョン）を使う。掘り下げ質問には、逆にYES／NOなどで答えられる限定質問（クローズド・クエスチョン）を使う。示唆質問は、「○○の前提であれば、賛成ですか？」「○○の問題がクリアになれば、少なくとも反対はなさいませんか？」というように、ある前提をおいて、方向性を示唆し、合意の方向性を模索する。合意の方向性が絞り込まれた後も、結論を断定せずに、合意の確認も質問により行う。そして、これらの4つの質問を、その順番で繰り出すことが不可欠だ。 　このように紹介すると、「そんな簡単なことで、合意度が高まるはずがない」とお感じになる方も少なくないでしょう。しかし、企業と企業の対立においても、企業内の部所管における方向性のすり合わせにあたっても、上司と部下とのコミュニケーションの場面でも、はたまた、夫婦間や親子間の合意形成においても、実に大きなパワーを発揮する。演習で体験して実際のビジネスの場面で活用した方からも、役に立つ、使えるというフィードバックが集まる。