失敗を適切に開示でき、過剰な責任を負わされず、対策を組織的にすることは非常に大切だ。次に発生する同じミスや、似たようなエラーを防いだり、ダメージを軽減したりできる。そうすることで、社会や組織、製品はよりよいものになる。また、今後どうしていくか議論をすることもできる。 　逆に、失敗を開示することで過剰な責任を負わされる場合、人は失敗を隠したり、失敗を認めなかったり、嘘を吐いて隠蔽しようとしたりする。そうなれば、何度も同じミスや、似たようなエラーが発生する。また、失敗を隠すほど得をする、嘘を吐くほど得をするといった社会や組織になっていく。 　失敗を公開するには勇気がいる。そして、失敗を許すには度量がいる。しかし、社会をよくするためには、失敗を受け入れる必要がある。 　失敗があり得ると想定した制度設計。上手くいかなかったときの次の計画。何をもって失敗とするかの基準作り。失敗への対策。 　新型コロナウイルスの流行以降、人類は数多くの失敗を発生させている。未知のウイルスとの戦いなので当然だ。 　こうした、失敗が多く起きる時期だからこそ、失敗に対する態度や、失敗を前提とした考え方に、アップデートする必要があるのではないだろうか。 ＜文／柳井政和＞