上司の「応援」なんて部下には響かない!? 今すぐ職場に導入するべきモチベーションアップの方法

お金以外の4つのモチベーションとは

 達成動機理論からは、賃金以外の労働者が仕事を通して満たしたい欲求として、以下の4つが挙げられる。  ・親和欲求  職場で同僚と仲良くなったり、頼れる・理解してくれる上司を持つなど、よい人間関係を築きたいという欲求だ。  コロナによるリモートワークが続いて、職場でふとしたときに雑談をしたり、声をかけて関係を作る機会がなくなったため、親和欲求が強い人は働くことに対するモチベーションが上がりづらくなったかもしれない。  ・支配欲求  出世やリーダーを任せられるなど、会社のなかで指導的な立場や地位になりたいという欲求だ。  ・達成欲求  自分の目標を達成したり、与えられた仕事をこなすなど、自分の能力を活かして問題を解決したいという欲求だ。  達成欲求の強い人は、「みんなで仲良くプロジェクトを達成しよう」といった親和欲求の強い人に好まれる集団でのプロジェクト達成よりも、一人で仕事をやり遂げることを好む。  とにかく自分が達成感を味わえる仕事を好み、成績は優秀なので部下の教育係に任命されやすいが、実際に任せてみると部下の成長は直接的に自分の達成欲求を満たすわけではないので、成果を出しづらい。そういう場合は、部下の教育で何を達成すると評価されるのか明確にしておくことが重要だ。  ・回避欲求  達成欲求とは逆で、失敗をしたくないという欲求だ。この欲求が強い人は仕事に対して消極的で、新しい挑戦や昇進のチャンスを掴もうとせず、同じ業務を繰り返して失敗を避けたいという欲求がある。

まずは個々に合った「動機づけ」を

 すべての人が多かれ少なかれ、これら4つの欲求を持っている。部下の動機づけをするには、まず、その人がどの欲求によって仕事をしているかコミュニケーションを取るなり、成果の出るタイミングや、やりがいを感じる瞬間を分析する必要がある。  例えば、達成欲求の強い人だった場合は、「達成しやすい目標を与えて達成できると褒める。次は少し難しい目標を与えて達成できると褒める」のように、動機づけする。  達成欲求が強くて仕事ができても、親和欲求や支配欲求が強くない可能性がある場合は、優秀だからと言ってチームを任せないほうがいい。「やっぱり自分でやったほうが速い」と思ってしまうかもしれないからだ。  誰にでも「ニコポン主義」で動機づけするのではなく、相手を一人の人間として考えて、コミュニケーションや動機づけの仕組みづくりをする必要がある。  リモートワークで部下の顔が見えないからこそ、このような分類方法を使って部下の個性を分類し、それにあったコミュニケーションや仕事のやり方を構築することが、モチベーションアップに効果的だろう。  【参考文献】  『影響力の武器』ロバート・B・チャルディーニ  『産業・組織エッセンシャルズ』田中堅一郎ほか  『達成動機づけの研究 ― Atkinson の期待-価値説 ―』山内弘継  『達成動機づけ理論に関する実験的研究』中津達雄 <取材・文/山本マサヤ>
心理戦略コンサルタント。著書に『トップ2%の天才が使っている「人を操る」最強の心理術』がある。MENSA会員。心理学を使って「人・企業の可能性を広げる」ためのコンサルティングやセミナーを各所で開催中。
1
2
バナー 日本を壊した安倍政権
新着記事

ハーバービジネスオンライン編集部からのお知らせ

政治・経済

コロナ禍でむしろ沁みる「全員悪人」の祭典。映画『ジェントルメン』の魅力

カルチャー・スポーツ

頻発する「検索汚染」とキーワードによる検索の限界

社会

ロンドン再封鎖16週目。最終回・英国社会は「新たな段階」に。<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

国際

仮想通貨は“仮想”な存在なのか? 拡大する現実世界への影響

政治・経済

漫画『進撃の巨人』で政治のエッセンスを。 良質なエンターテイメントは「政治離れ」の処方箋

カルチャー・スポーツ

上司の「応援」なんて部下には響かない!? 今すぐ職場に導入するべきモチベーションアップの方法

社会

64bitへのWindowsの流れ。そして、32bit版Windowsの終焉

社会

再び訪れる「就職氷河期」。縁故優遇政権を終わらせるのは今

政治・経済

微表情研究の世界的権威に聞いた、AI表情分析技術の展望

社会

PDFの生みの親、チャールズ・ゲシキ氏死去。その技術と歴史を振り返る

社会

新年度で登場した「どうしてもソリが合わない同僚」と付き合う方法

社会

マンガでわかる「ウイルスの変異」ってなに?

社会

アンソニー・ホプキンスのオスカー受賞は「番狂わせ」なんかじゃない! 映画『ファーザー』のここが凄い

カルチャー・スポーツ

ネットで話題の「陰謀論チャート」を徹底解説&日本語訳してみた

社会

ロンドン再封鎖15週目。肥満やペットに現れ出したニューノーマル社会の歪み<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

社会

「ケーキの出前」に「高級ブランドのサブスク」も――コロナ禍のなか「進化」する百貨店

政治・経済

「高度外国人材」という言葉に潜む欺瞞と、日本が搾取し依存する圧倒的多数の外国人労働者の実像とは?

社会