会議の進行役は解決の方向性を考える必要はない!?

実現度と合意度のバランスで方向性を見極める

 進行役が示唆質問の示唆のあり方を聞く相手は、最も深刻な問題を挙げてくれた人でなくても構いません。他のメンバーの方に聞いてみればなおよいでしょう。そうすることで、ともに問題を解消する気運を盛り立てることができるわけです。  4つの質問による合意形成の方法は、複数名が参加する会議の場面でも、1対1の対話の場面でも活用することができますが、複数名が参加する会議の方が、さまざまな示唆のアイデアを出してくれる可能性が高いからです。  逆に進行役が自ら示唆を繰り出さない方が良い場合さえもあります。参加者に聞いて、参加者が望む方向でまとめていけばよいのです。参加者が答えた解決の方向性が実現不可能なものである場合もあります。その場合は、いくつか解決の方向性を出してもらい、その中から選んでいけばよいのです。  実施できるかどうかの現実性と、参加者が合意できるかどうかという状況との兼ね合いで、どの方策を取るか決めていくのです。

会議の手順ではなく合意形成手法そのもに関心を

 会議の進行役を務めることに抵抗感を覚える人もいるでしょう。できれば、担いたくないと思う人もいらっしゃると思います。しかし、このように、参加者に質問していくだけで、異論や懸念を洗い上げ、掘り下げ、示唆質問は思いつかなければ参加者に質問すればよいという方法であれば、やってみたいとと思わないでしょうか。  とかく会議の進行方法というと、会議メンバーはどう選ぶ、会議の議題はどうする、決められた手順で会議進行し、議決し、議事録をまとめ、それを配布して……というように手順にばかり目がいって、その煩雑さに辟易としてしまうことになりがちです。  そうしているうちに、最も肝心な合意形成がおろそかにされてしまうというような本末転倒なことになりかねません。会議の手順が不要だとは言いませんが、手順に労力を費やすことよりも、4つの質問により合意形成を実現していくことの方がよほど大事で、実は、そのことがビジネスシーンの中でおろそかにされていると言わざるを得ないのです。  次回、示唆質問により問題点の解決の方向性を絞り込んだ後、合意形成を完成させる「まとめの質問」については近日公開予定。 【山口博[連載コラム・分解スキル・反復演習が人生を変える]第67回】 <文/山口博> 【山口 博(やまぐち・ひろし)】グローバルトレーニングトレーナー。モチベーションファクター株式会社代表取締役。国内外企業の人材開発・人事部長歴任後、PwC/KPMGコンサルティング各ディレクターを経て、現職。近著に『チームを動かすファシリテーションのドリル』(扶桑社、2016年3月)、『クライアントを惹き付けるモチベーションファクター・トレーニング』(きんざい、2017年8月)がある。
(やまぐち・ひろし) モチベーションファクター株式会社代表取締役。国内外企業の人材開発・人事部長歴任後、PwC/KPMGコンサルティング各ディレクターを経て、現職。近著に『チームを動かすファシリテーションのドリル』(扶桑社新書)、『クライアントを惹き付けるモチベーションファクター・トレーニング』(きんざい)、『99%の人が気づいていないビジネス力アップの基本100』(講談社+α新書)、『ビジネススキル急上昇日めくりドリル』(扶桑社)がある
1
2
チームを動かすファシリテーションのドリル

「1日1分30日」のセルフトレーニングで、
会議をうまく誘導し、部下のモチベーションを自然にあげられるようになる!

 
バナー 日本を壊した安倍政権
新着記事

ハーバービジネスオンライン編集部からのお知らせ

政治・経済

コロナ禍でむしろ沁みる「全員悪人」の祭典。映画『ジェントルメン』の魅力

カルチャー・スポーツ

頻発する「検索汚染」とキーワードによる検索の限界

社会

ロンドン再封鎖16週目。最終回・英国社会は「新たな段階」に。<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

国際

仮想通貨は“仮想”な存在なのか? 拡大する現実世界への影響

政治・経済

漫画『進撃の巨人』で政治のエッセンスを。 良質なエンターテイメントは「政治離れ」の処方箋

カルチャー・スポーツ

上司の「応援」なんて部下には響かない!? 今すぐ職場に導入するべきモチベーションアップの方法

社会

64bitへのWindowsの流れ。そして、32bit版Windowsの終焉

社会

再び訪れる「就職氷河期」。縁故優遇政権を終わらせるのは今

政治・経済

微表情研究の世界的権威に聞いた、AI表情分析技術の展望

社会

PDFの生みの親、チャールズ・ゲシキ氏死去。その技術と歴史を振り返る

社会

新年度で登場した「どうしてもソリが合わない同僚」と付き合う方法

社会

マンガでわかる「ウイルスの変異」ってなに?

社会

アンソニー・ホプキンスのオスカー受賞は「番狂わせ」なんかじゃない! 映画『ファーザー』のここが凄い

カルチャー・スポーツ

ネットで話題の「陰謀論チャート」を徹底解説&日本語訳してみた

社会

ロンドン再封鎖15週目。肥満やペットに現れ出したニューノーマル社会の歪み<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

社会

「ケーキの出前」に「高級ブランドのサブスク」も――コロナ禍のなか「進化」する百貨店

政治・経済

「高度外国人材」という言葉に潜む欺瞞と、日本が搾取し依存する圧倒的多数の外国人労働者の実像とは?

社会