メンタル不調者が続出する組織の共通点。1万人以上面談した産業医が指摘する「みる技術」とは?

「~かもしれない」という発想が大切

 このマインドの持ち主は、相手を第一印象で決めるけることはしません。例えば、真面目に仕事をしていない相手に対して「サボっているに違いない」などと決めつけるのではなく、「体調が悪いのかもしれない」という、「かもしれない」発想を持てるのです。  この「かもしれない思考」ができること。これは「みる」技術を持っている人が共通してできていることです。逆に良くないのは「サボっているに違いない」「だらしがないに違いない」などと、「~に違いない」断定をしてしまうことです。

ソクラテスも知っていたこと

「無知の知」とはソクラテスの言葉として有名ですが、ともかく他人のことはわからない。この知らないということを知っている人は「~だろう」という決めつけでなくて、「~かもしれない」という思考回路ができます。  組織内でコミュニケーションを上手にしている人。例えばリーダーシップのある上長やメンタルヘルス不調者を出さない部門の上司とは、このような「かもしれない」という発想ができる人だと私は感じます。  例えばよく遅刻をする部下に対して、「だらしないからだろう」と決めつけるのではなく、「体調が悪いのかもしれない」「プライベートで何か仕事の妨げになるものがあるのかもしれない」と考えているのです。そのような思考から始まるコミュニケーションのある組織の中では、クレームや不平・不満は出にくいと感じます。  冒頭で原因となる行動を取った、消防隊員や運転士が本当にいけなかったのか。それとも、クレームをつけた人は単にそのとき見たことに対し“怒り”が爆発し、コントロールできずにSNSに投稿してしまったのか。  私は当事者ではありませんので、本当のとことはわかりません。ただ、クレーム的なニュースを見たとき、私はちょっと悲しくなりました。しかし、その後、9割の人は許容しているという調査に安心しました。
武神健之氏

武神健之氏

「しっかり食べないと仕事ができないかもしれない」 「ずっと運転していて汗もかいているかもしれない」 「熱中症を予防するためかもしれない」  9割の人はきっと、上記のような「かもしれない思考」を持っていたのだと思います。  繰り返しますが、他人については、いくらよく見ていても、見えていないこと=知らないこともたくさんあるのです。ぜひ読者のみなさまも、職場でこの「みる技術」を始めてみてください。 <TEXT/武神健之> 【武神健之】 たけがみ けんじ◯医学博士、産業医、一般社団法人日本ストレスチェック協会代表理事。20以上のグローバル企業等で年間1000件、通算1万件以上の健康相談やストレス・メンタルヘルス相談を行い、働く人のココロとカラダの健康管理をサポートしている。著書に『職場のストレスが消える コミュニケーションの教科書―上司のための「みる・きく・はなす」技術 』(きずな出版)、『不安やストレスに悩まされない人が身につけている7つの習慣 』(産学社)、共著に『産業医・労働安全衛生担当者のためのストレスチェック制度対策まるわかり』(中外医学社)などがある
1
2
3
バナー 日本を壊した安倍政権
新着記事

ハーバービジネスオンライン編集部からのお知らせ

政治・経済

コロナ禍でむしろ沁みる「全員悪人」の祭典。映画『ジェントルメン』の魅力

カルチャー・スポーツ

頻発する「検索汚染」とキーワードによる検索の限界

社会

ロンドン再封鎖16週目。最終回・英国社会は「新たな段階」に。<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

国際

仮想通貨は“仮想”な存在なのか? 拡大する現実世界への影響

政治・経済

漫画『進撃の巨人』で政治のエッセンスを。 良質なエンターテイメントは「政治離れ」の処方箋

カルチャー・スポーツ

上司の「応援」なんて部下には響かない!? 今すぐ職場に導入するべきモチベーションアップの方法

社会

64bitへのWindowsの流れ。そして、32bit版Windowsの終焉

社会

再び訪れる「就職氷河期」。縁故優遇政権を終わらせるのは今

政治・経済

微表情研究の世界的権威に聞いた、AI表情分析技術の展望

社会

PDFの生みの親、チャールズ・ゲシキ氏死去。その技術と歴史を振り返る

社会

新年度で登場した「どうしてもソリが合わない同僚」と付き合う方法

社会

マンガでわかる「ウイルスの変異」ってなに?

社会

アンソニー・ホプキンスのオスカー受賞は「番狂わせ」なんかじゃない! 映画『ファーザー』のここが凄い

カルチャー・スポーツ

ネットで話題の「陰謀論チャート」を徹底解説&日本語訳してみた

社会

ロンドン再封鎖15週目。肥満やペットに現れ出したニューノーマル社会の歪み<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

社会

「ケーキの出前」に「高級ブランドのサブスク」も――コロナ禍のなか「進化」する百貨店

政治・経済

「高度外国人材」という言葉に潜む欺瞞と、日本が搾取し依存する圧倒的多数の外国人労働者の実像とは?

社会