メンタル不調者が続出する組織の共通点。1万人以上面談した産業医が指摘する「みる技術」とは?

コミュニケーションの基本は“見る”ことから

 人間が目から得る情報は、頭に入ってくる情報の75%と大部分を占めます。そのような意味でも見るということはコミュニケーションの基本であり、とても大切なものなのです。  しかし、残念ながら、この見る行為ですら、私たちの多くはしっかりできていないのが実情です。「みる技術」の「みる」を漢字で書いてみると代表的なものは5つあります。 1. 視界に入れる「見る」 2. 注意してみる「視る」 3. 観察する・時間的変化もみる「観る」 4. 医者が症状・状態を診察する「診る」 5. 不調者をケアする「看る」  以上の5つです。あなたはいずれの「みる」もできていますか? 平常時(健常人)を対象とした1~3の「みる」ならば、「すべて自分はできていると」言う方もいらっしゃるでしょう。しかし、本当でしょうか?  私の経験上、コミュニケーションの上手な人は5つを全部やっているわけではありません。しかし、その場、その場で必要な「みる」を意識せずとも自然とできている人が多いのです。それは、上記のような、「みる技術」を持っているからではなく、「みる技術」を使いこなす「マインド」を持っているからだと私は考えます。

見ている“つもり”でも、見えていないもの

 昔から「人は見たいものしか見ていない」と言われています。  人は自分の視界に入っていても、注意をしなければ見ておらず、意識にすら上がってこないことが多いのです。また、あることを意識してみて見ると、ほかのことが見えなくなってしまいます。人間とはそのような生き物なのです。  例えばこの文章を読んでいるあなたは、文字は目で注意して見ていますが、同じパソコン(あるいはスマホ)のスクリーン上にあるウェブブラウザの枠にある文字やURL表示は意識に上がってきていないですね。そう言われて、ウェブブラウザの枠に注意が行くと、今度はその瞬間は本文のテキストは見えていないのです。  このように人は意識を向けたものしか、実際に自覚を持って見られないのです。  先ほどのその場その場で必要な見るを意識せずとも自然とできている人は、この点はどうなのでしょうか。このような人たちでもやはり、全部の見るを同時にはできていません。  ただ、この人たちは、あることを「みる」ことは、同時に他のことは「みる」ことができていない可能性があるということを知っています。自分は全ては見えていないということを自覚しているのです。  いくら注意して見ても、自分には見えていない部分があるということを知っているということは、つまり、見えていないこと=知らないことがあるということを知っているのです。  自分のことはわかっても、他人のことであればわからないことがあって当然です。この「他人については知らないことがある」ということを知っているというのが、「みる技術」を持っている人に共通しているマインドです。
次のページ
「~かもしれない」という発想が大切
1
2
3
バナー 日本を壊した安倍政権
新着記事

ハーバービジネスオンライン編集部からのお知らせ

政治・経済

コロナ禍でむしろ沁みる「全員悪人」の祭典。映画『ジェントルメン』の魅力

カルチャー・スポーツ

頻発する「検索汚染」とキーワードによる検索の限界

社会

ロンドン再封鎖16週目。最終回・英国社会は「新たな段階」に。<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

国際

仮想通貨は“仮想”な存在なのか? 拡大する現実世界への影響

政治・経済

漫画『進撃の巨人』で政治のエッセンスを。 良質なエンターテイメントは「政治離れ」の処方箋

カルチャー・スポーツ

上司の「応援」なんて部下には響かない!? 今すぐ職場に導入するべきモチベーションアップの方法

社会

64bitへのWindowsの流れ。そして、32bit版Windowsの終焉

社会

再び訪れる「就職氷河期」。縁故優遇政権を終わらせるのは今

政治・経済

微表情研究の世界的権威に聞いた、AI表情分析技術の展望

社会

PDFの生みの親、チャールズ・ゲシキ氏死去。その技術と歴史を振り返る

社会

新年度で登場した「どうしてもソリが合わない同僚」と付き合う方法

社会

マンガでわかる「ウイルスの変異」ってなに?

社会

アンソニー・ホプキンスのオスカー受賞は「番狂わせ」なんかじゃない! 映画『ファーザー』のここが凄い

カルチャー・スポーツ

ネットで話題の「陰謀論チャート」を徹底解説&日本語訳してみた

社会

ロンドン再封鎖15週目。肥満やペットに現れ出したニューノーマル社会の歪み<入江敦彦の『足止め喰らい日記』嫌々乍らReturns>

社会

「ケーキの出前」に「高級ブランドのサブスク」も――コロナ禍のなか「進化」する百貨店

政治・経済

「高度外国人材」という言葉に潜む欺瞞と、日本が搾取し依存する圧倒的多数の外国人労働者の実像とは?

社会