応酬している間は、ああでもない、こうでもないと、相手の見解を否定しあうことが繰り返される。その否定しあうこと自体が、相手の反発の度合いを高める。したがって、相手を否定しないというアクションをとれば、相手の反発は和らぐことになる。そこで、相手陣営だけで検討いただくというアクションをとる。このアクション自体が、相手の検討に預けます、相手を肯定していますという、これ以上ないほどの強力なメッセージなのだ。 　相手陣営に異論や懸念の洗い出しや絞り込みをしてもらう。一見、とんでもない事態になったり、さらに手をつけられなくなったりすると思う人も多いだろう。しかし、実際にやってみると、異論や懸念の幅は小さくなり、対立のレベルは低くなる。それは、相手陣営だけの検討により、相手陣営の中央値に意見が集約されるからだ。 　問題は、相手陣営に任せるという、「ふんぎり」を付けることができるかどうかにかかっている。そしてそれは、相手陣営に託してもよい、相手陣営を尊重できるかどうかという自分の意識にかかっている。けっきょくのところ、対立解消の鍵は、自身の意識にあるのだ。 ※「当事者同士を対立させない懸念解消力」のスキルは、山口博著『チームを動かすファシリテーションのドリル』（扶桑社、2016年3月）のドリル22で、セルフトレーニングできます。 ＜文／山口博　写真／ xiangtao・PIXTA＞ ※社名や個人名は全て仮名です。本稿は、個人の見解であり、特定の企業や団体、政党の見解ではありません。 【山口 博（やまぐち・ひろし）】グローバルトレーニングトレーナー。国内外金融機関、IT企業、製造業企業でトレーニング部長、人材開発部長、人事部長を経て、外資系コンサルティング会社ディレクター。分解スキル・反復演習型能力開発プログラムの普及に努める。横浜国立大学大学院非常勤講師（2013年）、日経ビジネスセミナー講師（2016年）。日本ナレッジマネジメント学会会員。日経ビジネスオンライン「エグゼクティブのための10分間トレーニング」、KINZAI Financial Plan「クライアントを引き付けるナビゲーションスキルトレーニング」、ダイヤモンドオンライン「トンデモ人事部が会社を壊す」連載中。近著に『チームを動かすファシリテーションのドリル』（扶桑社、2016年3月）がある。慶應義塾大学法学部卒業、サンパウロ大学法学部留学。長野県上田市出身