人の輪の中心にいることが多い人と孤立してしまう人、相手から話しかけられる人が多い人とそうでない人、いったい何が違うのか？ 筆者はそれらの人の言動を分解して調べたことがある。 　その結果、とかく、流ちょうに話ができるかどうかが関係していると思われがちだが、実はそのことは関係がないことがわかった。むしろ関係しているのは、話が飛躍していない、言葉足らずではないということだ。 　たとえば、ビジネスシーンでは、次のような会話がよく行われる。 【パターンA】 課長：「依頼した書類は作成できていますか？」 部下：「机の上に置いてあります」 　いったいこの会話のどこが問題なのかと思う人も多いに違いない。しかし、もうひとつの会話と比べてみると、気がつくことがあるかもしれない。 【パターンB】 課長：「依頼した書類はできていますか？」 部下：「はい、できています。ご不在だったので、机の上に置かせていただきました」 　パターンBは、課長の質問に対して、「はい、できています」とそのまま、ストレートに返答している。ところが、パターンAでは、課長の「作成できていますか？」という質問に対する返答を省略しているのだ。 　パターンAの返答を受けた課長に印象を聞いてみると、自分の質問に答えてくれていないので、違和感を覚えたり、ストレスを感じたという。 　話が飛躍している例だ。それが積み重なってくると、無意識のうちに、話しかける頻度が低下したり、近寄りたくなくなるという感情が湧き上がってくる 　加えて、パターンAでは、「机の上に置いてあります」とだけ返答しているが、パターンBでは、「（課長が）ご不在だったので」という理由を先に伝えている。 「机の上に置いてあります」とだけ返答された課長は、「なんで置いたのだろう」「言ってくれればよいのに」という気持ちが湧き上がり、心が泡立つ。言葉足らずの例だ。それが繰り返されると、あまり対話したくない、近づきたくないという意識になってしまう。