新型コロナウィルスが広まる中、パチンコ店はマスク着用に及び腰。その理由とは?

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接客業は必見! 「ムカつかれる笑顔」と「好かれる笑顔」の違い

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マスクしたままの接客はアリかナシか!?  議論をしてる暇があるなら「両立」を考えればいい

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“凄腕販売員”が教える中国人観光客に爆買いを促すちょっとしたコツ

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「ウザい店員」にならないための声かけ術 真顔の客はNG、眉間に皺寄せの客はOK

カルチャー・スポーツ

微表情を顧客アンケートに活用すれば、商品モニターの精度は格段に上がる

カルチャー・スポーツ

店員の愛想笑いは客単価を下げる!その時、何が起きているのか

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接客においては、お客の“笑顔”にこそ注意すべき! その理由は……?

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クレームを炎上させない、正しい初期対応マニュアル集

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